Gestionnaire contentieux (f/h)

Mission

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Sous la responsabilité du vous assurez la gestion des impayés et êtes en relation avec les locataires et différents auxiliaires de justice. Le ou La gestionnaire contentieux sortis contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis

Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes :

1. Réceptionner les dossiers des locataires sortis transmis par les Directions Territoriales lors des commissions d'arbitrages pour acter leur prise en charge
2. Constituer le dossier contentieux ou précontentieux ainsi que les pièces de procédure auprès des commissaires de justices, des avocats et des partenaires qui s'occupent des enquêtes de solvabilité
3. Analyser la situation et la nature juridique du contentieux en cours, rechercher le débiteur ( en passant par nos partenaires externes) et engager les actions de recouvrement notamment : le recouvrement amiable et procédures judiciaires - voies d'exécution et recours gracieux - surendettement et le suivi des successions
4. Assurer le suivi des actions jusqu'à la résolution et clôture du contentieux
5. Identification des dossiers qui doivent faire l'objet d'un passage en pertes pour les créances irrécouvrables
6. Représente le bailleur dans les relations avec les partenaires externes ( cabinets d'avocats, commissaires de justice, commission de surendettement, DNID, notaires .....)
7. Suivre l'évolution des procédures, préparation des dossiers, exécution des décisions judiciaires, recours gracieux et administratifs, procédure de surendettement,
8. Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens téléphonique, échange par mail) afin de les mobiliser sur la mise en place de solutions amiables et en assurer le suivi,
9. Assurer le contrôle et le suivi des factures (commissaires de justices, prestataires externes hors avocats), en assurer la maîtrise des coûts des procédures de recouvrement,
10. Suivre les résultats juridiques et financiers de l’activité tout en veillant à l’atteinte des objectifs fixés,

Profil

Formation & Expérience

11. Issu(e) de formation juridique en droit privé Bac +3, Bac +4 (Etude d’huissier de justice clerc expert ou diplômé)
12. Vous justifiez d’une expérience significative dans les procédures contentieuses.

Savoir Être

13. Autonome, organisé(e) et rigoureux(se),
14. Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale
15. Discrétion et confidentialité
16. Sens du service client et esprit d'équipe
17. Diplomatie et force de conviction

Savoir-Faire

18. Maîtrise des techniques et règles applicables au contentieux locatif ( voies d'exécution, surendettement, procédure civile et recours gracieux)
19. Organisation: rigueur, rapidité d'exécution, gestion des priorités et respect des délais
20. Bonne capacité d'analyse
21. Bonne capacité de synthèse
22. Maître de l'outil bureautique: Office 365, PIH (Immoware )

Nos avantages :

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !


Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

23. Un entretien téléphonique,
24. L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
25. Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

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Compétences

ORGANISÉ.E maitrise des procédures d'exécution et des délais de recouvrement RELATIONNEL TRAVAIL EN EQUIPE RIGUEUR