Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel: un employeur différent
Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeursqui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missions
Mission principale :
Vouscontribuez à la préservation des intérêts de la Banque en recouvrant les créances litigieuses ou compromises quivous sont confiées par le(s) Réseau(x).
Activités / Tâches spécifiques du poste
Analyser les dossiers confiés par les Caisses / Agences
* Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques
* Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier
* Pré-identifier la procédure présentant le meilleur compromis coût / temps / efficacité / image de la Banque
* Rédiger des notes de synthèse facilitant la prise de décisions
Lancer et suivre les actions en recouvrement
* Saisir les opportunités de règlement à l'amiable
* Monter le dossier en regroupant tous les documents permettant de renforcer la position de la Banque
* Etablir une juste complémentarité avec les intermédiaires de justice
* Suivre l'avancement des procédureset intervenir si besoin
* Evaluer l'intérêt de recours suite à décisions de justice
* Assurer la logistique des actions en recouvrement
* Proposer les provisionnements et les ajuster en fonction de l'évolution des dossiers
Mettre son expertise au service de son environnement
* Assister, conseiller dans son domaine d'expertise
* Exprimer ses conseils de manière claire, vulgarisée et pédagogique
* Contribuer à la veille dans son domaine
Activités complémentaires
* Optimiser son efficacité
* Défendre l'entreprise sur des dossiers à forts enjeux (activité réservée aux seniors)
* Intervenir sur les dossiers à forts enjeux
* Monter les dossiers de défense de l'entreprise lorsque sa responsabilité est engagée
* Préparer les dossiers pour retour à meilleure fortune
* Préparer les dossiers pour envoi avocat ou autres
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
* d’un abondement
* jusqu’à 11jours deRTT par an
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1jourpar semaine
* d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
* d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
* d’un plan épargne entreprise et PERCO
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* des avantages du CSE
* de tickets restaurant
* d'une prise en charge d'un abonnement de transport en communà hauteur de 75 % en 2025
* d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Connaissances juridiques (droit bancaire, droit des sociétés, droit civil, droit des procédures).
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Connaissance des produits et services proposées à la clientèle.
Des connaissances comptables et financières sont un atout.
Savoir-être - savoir-faire
Savoir communiquer et travailler en équipe.
Savoir faire preuve de pédagogie.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.
Vous avez le sens de l'écoute.
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