Guidé par votre tuteur, votre mission sera d'accompagner nos clients, à distance (appels entrants, sous GED, courriers ou mails) dans la gestion de leurs sinistres matériels, automobile ou habitation.
Vos actions :
- Déclarer le sinistre du client
- Proposer une solution d'indemnisation en analysant sa situation actuelle
- Exercer le recours, et gérer les contestations vis-a-vis des compagnies adverses si le besoin est établi
- Procéder à l'indemnisation du client par rapport à la solution que vous lui aurez apportée
- Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
Titulaire d'un BAC
Une formation complète dès votre arrivée, sur nos produites, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir vos missions
Un accompagnement régulier avec votre tuteur / manager lors de votre intégration et tout au long de votre parcours
Un parcours de formation adapté pour vous permettre de monter progressivement en compétences
Possibilités d'évolution au sein de la filiale
Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l'entreprise.
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