Description du poste
Dans le cadre de la stratégie commerciale définie par la Direction Commerciale/Distribution de Louvre Hotels Group, le Responsable des ventes a la charge de développer la relation clients B2B (Business Travel, M&E, Agences de voyages) et les optimiser les initiatives commerciales d’un périmètre d’hôtels défini pour atteindre le budget annuel.
Rattaché à la direction du bureau des ventes France, il/elle aura pour principales missions de :
* Proposer au Directeur du bureau de ventes France une stratégie de commercialisation sur son portefeuille d’hôtels pour en développer la contribution de chiffre d’affaires et les parts de marché afin d’atteindre le budget annuel des principaux segments.
* Piloter, coordonner et maximiser les activités commerciales de son propre portefeuille d’hôtels,
* Mettre en place et assurer la bonne exécution des procédures commerciales au sein des hôtels de son portefeuille selon les standards du Groupe.
Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les directeurs d’hôtels, les équipes commerciales du bureau de vente France, les équipes des Opérations, celles du Revenue management et de la Distribution.
Il/Elle reporte directement au Directeur du bureau de ventes France.
Principales responsabilités :
1) Développer la contribution de chiffre d’affaires et les parts de marché de son portefeuille d’hôtels afin d’atteindre le budget annuel des segments :
* Développer, gérer et animer un portefeuille de comptes existants (Grand comptes, PME/ETI, réseaux agents de voyages, clubs sportifs, associations, …),
* Prospecter des nouveaux comptes à forte valeur ajoutée notamment sur le segment du voyage d’affaires,
* Construire son réseau d’influence auprès des prescripteurs, influenceurs et décideurs,
* Proposer des pistes d’optimisation pour fidéliser ses clients,
* Maîtriser les canaux de distribution et les offres commerciale de son portefeuille
* Centraliser et gérer les appels d’offres (individuel ou groupe) pour son périmètre d’hôtels
2) Piloter, coordonner et maximiser les activités commerciales de son propre portefeuille d’hôtels
* Initier et conduire des actions commerciales dans le cadre de la politique de place régionale (sales blitz, visites clients, campagnes de prospection, événements locaux, salons professionnels, …),
* Piloter son activité commerciale en mettant en place des tableaux de bord de l’activité commerciale et les éléments de reporting qui en découlent (KPI’s qualitatifs et financiers),
* Participer aux réunions de place organisées par les équipes des Opérations.
3) Mettre en place et assurer la bonne exécution des procédures commerciales au sein des hôtels de son portefeuille selon les standards du Groupe :
* Développer un relationnel fort avec les hôtels et les fédérer autour de la stratégie commerciale définie,
* S’assurer de la bonne compréhension et mise en place des process de gestion des demandes B2B,
* Contribuer à l'image positive du groupe en développant une culture commerciale forte
Liste des missions non limitative.
Qualifications
A minima titulaire d’un niveau Bac+2 et/ou fort d’une expérience de trois années dans la vente, idéalement acquise dans l’industrie de l’hôtellerie ou de la restauration, vous êtes issu.e d’une école de commerce. Vous maîtrisez les techniques de vente et possédez une expertise en négociation commerciale, ainsi qu’une bonne connaissance des outils CRM et BI. Votre compréhension approfondie des produits, des offres et du marché, notamment sur le segment du Business Travel, s’accompagne d’une capacité d’analyse et d’un esprit de synthèse. Sur le plan comportemental, vous vous distinguez par un fort esprit d’équipe, un sens aigu de la communication, une grande réactivité et disponibilité. Autonome et doté d’un leadership naturel, vous faites preuve d’adaptabilité, de flexibilité et d’une détermination constante pour atteindre des objectifs chiffrés, avec un goût prononcé pour le défi et le challenge.
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