Description du poste
Au sein du service Recouvrement, vous contribuez au recouvrement des cotisations sociales par la gestion des comptes débiteurs.
1. Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances
2. Préparer, effectuer les actions de relance, négocier les conditions et modalités de recouvrement des débits par téléphone et courrier.
3. Assurer des campagnes de relances téléphoniques (appels sortants)
4. Assurer les tâches administratives en lien avec la gestion du recouvrement amiable
5. Garantir la relation téléphonique ou visio en vue d'informer, de conseiller et de mettre en place des solutions avec les usagers
Profil recherché
Vos compétences
6. Vous faites preuve de diplomatie et disposez d'une aisance avec l'utilisation des techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique)
7. Connaissances en comptabilité et/ou législation du recouvrement
8. En capacité d'appliquer rigoureusement des procédures réglementées, vous savez contrôler la fiabilité des informations et des données reportées
9. Vous savez suivre des échéances et respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers.
10. Vous maitrisez l'outil informatique (Word, Excel, Internet) et êtes à l'aise dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme et/ou d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 12 mois dans le domaine juridique et/ou de la gestion des entreprises, comptabilité.
Informations complémentaires
Rémunération et avantages
11. Rémunération : .57€ brut mensuel
12. Carte tickets restaurant et Mutuelle
13. Prestations sociales et avantages sous conditions
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la
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