RESPONSABLE DU SERVICE FONCTIONNEL - ACCUEIL (H/F), Pont-à-Mousson
Groupement Les Mousquetaires
Pont-à-Mousson, France
Description de l'entreprise
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !
Intermarché, l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires, possède un positionnement unique de Producteurs & Commerçants, faisant sa force. S’appuyant sur le Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles, issus d’une production française et responsable. Son engagement est de placer le mieux manger à la portée de tous, ce qui motive ses équipes au quotidien. Avec 1 800 points de vente répartis sur tout le territoire, Intermarché est l’une des enseignes de grande distribution préférées des Français.
Le magasin Intermarché de Pont-à-Mousson souhaite renforcer son rayon [RAYON] en recrutant un Responsable du service fonctionnel caisse-accueil H/F.
Description du poste
1. Management : Veiller à la tenue et au comportement de l’équipe, maintenir un bon climat social, assurer un travail de qualité, informer la direction de toute difficulté, proposer des mesures correctives, élaborer les plannings d'heures et de congés, organiser et coordonner le travail.
2. Accueil et relation client : Participer à la démarche relations client (ex : image du magasin), accueillir, renseigner, conseiller les clients, traiter les litiges dans le cadre défini par la hiérarchie.
3. Gestion et procédures : Participer à l'élaboration des objectifs, proposer et suivre des plans d’action pour rectifier les écarts, assurer leur mise en œuvre.
4. Hygiène, réglementation et sécurité : Respecter les procédures du secteur : ouverture, fermeture, contrôle des moyens de paiement.
Profil requis : Bac +2 minimum, expérience dans le commerce et en management.
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