Réceptionniste d'hôtel h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque interaction.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
* Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
* Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des visiteurs
* Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable
* Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
* Traiter les courriers et colis entrants et sortants
* Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Aisance téléphonique et bonne maîtrise du standard téléphonique
* Maîtrise du français, avec des compétences en langues étrangères souhaitées (multilingue, bilingue)
* Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
* Logiciel utilisé : MEDIALOG
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 000,00€à2 100,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025