La Direction de l’Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l'efficacité des dispositifs d'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, tout en facilitant l'accès aux services pour les usagers et leurs aidants. Dans le cadre du déploiement SI de la réorganisation de la Direction et de la poursuite de la démarche d'Excellence Opérationnelle, la Direction de l'Autonomie recherche un Apprenti Chargé de projet AMOA. Il sera rattaché au Chef de projet SI utilisateurs.
Mission
Participer à la refonte et l'amélioration continue des pratiques métier, sur le volet Système d'Information :
- Prise de connaissance des pratiques des utilisateurs d'applications métier (Solis ASG, GED Multigest, Grand Angle)
- Proposition d'harmonisation, d'optimisation et de simplification des usages
- Identification et construction d'indicateurs (via Business Object)
- Formalisation de procédures ou de processus métiers
- Identification des impacts des évolutions au regard des pratiques et paramétrages actuels
Planification et mise en œuvre d'évolutions dans les outils métier :
- Etude et définition du besoin
- Propositions de solutions et spécification fonctionnelle du besoin (formalisation structurée)
- Lien avec la DSI, les prestataires et les partenaires internes
- Planification et suivi de la mise en œuvre
- Définition, formalisation, exécution et suivi des phases de test
- Communication
- Formation des agents
Administration des outils métier (Solis et Multigest) :
- Participation à l'administration des comptes utilisateurs
- Proposition d'évolutions dans les paramétrages (règles fonctionnelles, workflows, courriers, bannettes, habilitations, droits d'accès, etc.)
- Réalisation de tests sur des environnements dédiés
- Participation à la qualification, la formalisation, le suivi et la résolution des anomalies
Profil
Profil technique :
- Pack office (bon niveau + capacité à monter en compétence)
- Méthodes de gestion de projet
- Aisance générale en informatique
- Capacité à prendre en main de nouveaux outils
Profil relationnel :
- Organisation, rigueur
- Capacité à apprendre de nouvelles choses
- Être à l'écoute, savoir communiquer
- Bonne compétences rédactionnelles
- Être force de proposition
- Avoir de la pédagogie
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