Chef / cheffe de réception en hôtellerie (h/f)

À l'hôtel Ibis Alès, nous accueillons chaque jour des voyageurs d'affaires, des familles en quête d'une parenthèse, des habitués.
Avec 75 chambres, deux salles de séminaire, une salle de sport, un restaurant et un bar, notre établissement est un lieu de vie chaleureux, animé, où l'on cultive l'esprit d'équipe et le sens du service.

Et si vous deveniez notre futur(e) chef de réception ?

En véritable chef d'orchestre de l'accueil, vous êtes le relais entre l'équipe et la direction, le garant du bon déroulement des journées et des nuits à la réception. Vous veillez à ce que chaque client soit accueilli avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur.

Vos missions :

Encadrer et accompagner l'équipe réception
Gérer les arrivées/départs, les demandes particulières
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Participer à la formation des nouveaux arrivants

Votre profil :

Vous avez une expérience réussie en réception, et idéalement déjà occupé un poste à responsabilités
Vous aimez le contact, résoudre les problèmes, et faire en sorte que tout roule
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et vous savez fédérer une équipe autour de vous

Et surtout, vous avez envie de faire partie d'une belle aventure humaine

Prêt(e) à relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature à : quentin.deguines@philip-shp.com
À très vite !