Charge de clientele h/f oignies

Description de l'entreprise

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.


Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de Boulanger, équipe Services à Domicile

En CDD de 3 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable

Ta mission, si tu l'acceptes :

● Être à l'écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients,

techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.

● Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en

cherchant toujours à trouver la meilleure solution.

● Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant

leur planning.

● Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients


Qualifications

Profil recherché :

● Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta

pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.

● Expérience réussie en relation client à distance : Tu sais gérer les échanges avec

efficacité et empathie.

● Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne

humeur et ton professionnalisme au quotidien.


Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Boulanger équipe Services à Domicile, chaque technicien(ne) est un(e) ambassadeur(rice) de notre engagement pour une consommation plus responsable. En rejoignant notre équipe, tu contribues à un projet porteur de sens, tout en évoluant dans un cadre de travail motivant et bienveillant.

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? N'attends plus, postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique