Le poste
Actual Talent METZ recherche pour son client, une entreprise de services informatiques nationale, un Technicien Support N2 (H/F) basé à Molsheim pour une mission d'intérim.
Il s’agit d’un poste stratégique, à pourvoir immédiatement, offrant une opportunité idéale de renforcer vos compétences techniques et d’intégrer un environnement dynamique et stimulant.
1. Salaire : -K brut annuel (selon expérience)
2. Localisation : Molsheim
3. Démarrage immédiat
4. Contrat : Intérim
Missions principales :
5. Assurer le dépannage et le support des postes de travail : gestion des tickets d'incident et de demande, résolution des problèmes à distance (PMAD) ou sur site.
6. Gestion du parc informatique
7. Maintenance des réseaux (switch, brassage) et de l’infrastructure.
8. Support téléphonique et gestion des incidents matériels et logiciels :
9. Préparation technique, remise des postes aux utilisateurs, remplacement des consommables et renouvellement des postes obsolètes.
Le profil recherché
Profil recherché :
10. Bac + 2 en Informatique
11. Expérience : 2 an minimum sur un poste similaire
12. Bonne maîtrise de Windows (, ) et de la suite Office. Notions sur Active Directory et les bases réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
13. Utilisation d'un outil de ticketing
14. Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
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