La Caisse régionale du Crédit Agricole Brie Picardie a de fortes ambitions pour son activité e-commerce, aussi bien en conquête de prospects qu’en équipement et développement de la relation avec ses clients, sur l’ensemble des marchés: particuliers, professionnels, entreprises, banque privée.
En tant que Responsable du Digital et du E-commerce H/F, vous avez en main toutes les dimensions de l’activité digitale:
* Définition et mise en œuvre des stratégies d’acquisition (SEA, display, partenariats)
* Conception et développement des parcours digitaux responsive
* Planification et réalisation des campagnes digitales (emails, SMS, display sur notre site, notifications sur l’application Ma Banque)
* Animation et personnalisation du site Internet avec Adobe Experience Manager
* Captation et transformation web, web-to-call et web-to-store des leads digitaux
* Suivi et pilotage de la performance commerciale des parcours digitaux
* Support et assistance à nos clients dans l’utilisation des services digitaux
Pour ce faire, vous encadrez une équipe de 10 personnes, basée à Chessy en Seine-et-Marne et à Amiens dans la Somme: UX designer, développeurs web, expert en acquisition, webmasters, chef de projet, analystes SAV. Votre poste est basé à Chessy mais des déplacements occasionnels à Amiens sont à prévoir.
Vos enjeux sont également la transformation des méthodes de travail, la professionnalisation du pilotage de projets digitaux, la structuration et l’outillage d’activités clés comme la transformation des leads et le SAV, l’acculturation de l’ensemble des collaborateurs au digital.
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