CONNECTT INTERIM ET PLACEMENT, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'installation, la rénovation, la maintenance et le dépannage d'ascenseurs, un(e) assistant(e) administratif(ve) opérationnel(le), en temps partiel 50%, pour le service SAV Ascenseur, basé(e) à Wiwersheim (67), dans le cadre d'une embauche en CDI.
Vous êtes la ressource administrative du service, dans le respect des procédures et vos missions principales seront :
- Rédaction et mise en forme de documents
- Gestion des appels téléphoniques, courriers et e-mails entrants
- Prise en charge des demandes clients
- Suivi des dossiers administratifs internes, Classement et archivage
- Rédaction et Relance des Devis du service
- Elaboration des dossiers d'appels d'offres
- Préparation des documents nécessaires pour les réunions
- Organisation et gestion des agendas
- Mise à jour des fichiers clients
- Suivi des dossiers de travaux :
o Mise à jour des Projets (CRM)
o Echanges divers (Puissances Elec, Choix de finition)
o Demande d'emplacement de stationnement
- Aide à la mise à jour du plan de charge
- Emission des bons de commande fournisseur
- Validation des factures fournisseurs
- Emission des factures clients
o Situations & DGD
o Factures d'Acomptes
- Lecture et analyse des comptes rendus de chantier
- Etablissement des DOE des Ascenseurs Neufs du Service Installation/Rénovation
- Etablissement des Certificats CE des Ascenseurs Neufs du Service Installation/Rénovation
- Relance des retards de paiement
- Reporting au responsable de service
COMPÉTENCES
- Savoir-être :
Rigoureux
Consciencieux
Organisé
Autonome
Engager et disponible selon les besoins de l'entreprise
Réactif
Vous avez :
Esprit d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe
Adaptabilité au changement
- Savoir-faire :
Des capacités d'organisation, de gestion des urgences et des priorités
Compétences d'élocution - rapport oral
Compétences rédactionnelles - Compte rendu d'intervention, rapport client,..
Vous savez :
Discerner le contexte client et les réponses à apporter au client
Faire preuve d'anticipation et de réactivité
Respecter les consignes hiérarchiques
INFORMATIQUE : Maitrise du pack office, Maitrise d'une CRM
Conditions du poste :
Contrat : CDI - Temps partiel autour de 40% à 50%
Lieu : Wiwersheim (67)
Horaires : 8h15-12h & 13h30-17h30 du lundi au jeudi
le vendredi 8h15-12h15
Outils individuels
Matériel bureautique & Informatique
CRM - outil de la relation client
CARL_Source - outil de suivi des interventions techniques terrains
Rémunération : Selon profil et expérience
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