Chargé de recouvrement/chargée de recouvrement

Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

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Avec CONCILIAN, vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… de beaux ingrédients qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.


Responsabilités

* Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés,
* Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossier,
* Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable,
* Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mails,
* Suivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieuses,
* Exercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrement,
* Garantir une relation de confiance et de respect avec le client

Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel.

Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.

Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.

Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence !


Ce que nous vous proposons :

* Une société certifiée Best Place to Work et RSE
* Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
* Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
* De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
* Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise
* Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
* Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Des prises de références pourront vous être demandées lors du processus de Recrutement.

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