Description du poste :
Votre mission
En tant que Technicien Service Clients Export, vous serez l'ambassadeur de nos équipements professionnels à l'international. Vos principales responsabilités :
- Installer, mettre en service et dépanner nos équipements chez nos clients et partenaires à travers le monde.
- Former et accompagner les techniciens et distributeurs locaux à l'utilisation, la maintenance et au dépannage.
- Assurer un support technique à distance (hotline internationale) lorsque vous n'êtes pas en déplacement.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services en partageant vos retours d'expérience terrain.
Votre profil
- Formation technique en électrotechnique (des connaissances en froid seraient un plus).
- Bonne maîtrise de la lecture de plans techniques, schémas électriques et mécaniques.
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Anglais courant obligatoire (oral et écrit), une autre langue est un plus.
- Autonomie, adaptabilité et sens du service client.
- Goût du voyage et disponibilité pour des déplacements fréquents à l'international.
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Intégrer un acteur reconnu et innovant de son secteur, avec près de 45 ans d'expertise.
- Travailler dans une entreprise à taille humaine où vos idées et vos initiatives comptent.
- Bénéficier d'un parcours de formation continue et d'un accompagnement technique pour développer vos compétences.
- Évoluer dans un contexte international stimulant, au contact de partenaires et clients dans le monde entier.
Conditions
- CDI
- Mobilité internationale fréquente.
- Astreintes possibles (à l'étude).
- Rémunération attractive selon profil et expérience.
Chez synergie, votre sécurité est notre priorité, rejoignez-nous !
Description du profil :
Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
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