Assistant administration des ventes adv h/f

Manpower CASTRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions principales
- Enregistrer les commandes dans l'ERP
- Suivre les expéditions et assurer l'affrètement des transports
- Répondre aux demandes d'informations clients
- Traiter les réclamations et contribuer à l'amélioration continue
- Assurer une communication claire avec les clients et les équipes internes

Vous accompagnez les clients avant, pendant et après leur achat en ligne :
- Renseignement sur la disponibilité des produits et le passage de commande
- Assistance en cas de litiges transport et suivi de livraison
- Accompagnement dans l'utilisation du site e-commerce Compétences comportementales
- Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prioriser vos tâches
- Vous avez l'esprit d'équipe et êtes un(e) bon(ne) communicant(e)
- Vous travaillez en mode amélioration continue et êtes force de proposition
- Vous êtes dynamique, proactif(ve) et polyvalent(e), capable de vous adapter aux différentes situations
- Vous avez le sens du service et la fidélisation client est l'une de vos priorités
- Vous faites preuve de calme et d'efficacité, même lors des périodes d'activité soutenue

Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Excellente orthographe
- Connaissances en Administration des Ventes et gestion des flux

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 9 mois