Assistant adv h/f

Entreprise : MATOUBRILLANT
Statut : Employé
Contrat : CDI / temps plein de 35 heures
Lieu : Marseille
Contexte :
MATOUBRILLANT est une imprimerie spécialisée dans la conception et la production de supports imprimés sur mesure. Sous la responsabilité directe du Responsable commercial, l'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) participe activement au bon fonctionnement de l'entreprise, en assurant le lien entre les clients, la production et les fournisseurs.
Missions principales :
1. Suivi commercial et relation client
* Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone, site web)
* Élaboration et envoi des devis
* Relance des devis et suivi des commandes
* Gestion des réclamations et SAV
* Mise à jour du CRM et suivi des échanges clients
2. Gestion administrative et logistique
* Création des bons de commande et suivi des livraisons
* Suivi des expéditions, gestion des transporteurs et des retours
* Classement et archivage des documents administratifs
3. Support à la production et coordination interne
* Transmission des fichiers à la production
* Vérification des délais et conformités
* Aide exceptionnel à la production au besoin
4. Support aux actions de marketing et de communication
· Cogestion de la e-réputation : demande d'avis et témoignages client
· Emailing : déclinaison de contenus, AB test, segmentation de la base prospects.
· LinkedIn : co-animation de la page, veille, développement d'une base contacts.
· Développement de la vidéo (tuto sur le site, réseaux sociaux, Youtube, newsletter).
Profil recherché :
* Formation type Bac+2 en commerce, gestion, ou assistanat administratif
* Première expérience souhaitée de 2 ans au minimum dans l'administration des ventes (ADV) ou le secteur de l'imprimerie
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, CRM)
* Orthographe irréprochable et excellente communication écrite/orale
* Esprit d'équipe, rigueur, polyvalence et sens du service client
Pour ce poste, nous recherchons un profil rigoureux qui fait preuve d'organisation et qui a une capacité d'adaptation confirmée.
Conditions :
* Rémunération brut annuelle : 21 600 € avec évolution selon résultats
* Ticket restaurant, mutuelle et autres avantages selon convention
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, le poste est à pourvoir dès que possible.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel