Night auditor

Description de l'entreprise

Le 1932 Hôtel & Spa est un établissement emblématique où l’élégance intemporelle rencontre une hospitalité chaleureuse. Véritable icône Art déco, l’hôtel incarne l’élégance des Années folles, dans un cadre baigné de lumière face à la Méditerranée. Havre de sérénité, les chambres et suites offrent un cocon lumineux et apaisant. Chaque espace invite à la détente, dans une atmosphère élégante et intemporelle, parmi lesquels le Spa CODAGE, lieu privilégié de bien-être, propose une véritable pause ressourçante. Côté restauration, Le Quinto Cielo et la Rotonde prolongent l’expérience avec une cuisine créative, mettant à l’honneur les saveurs méditerranéennes. Notre hôtel est bien plus qu’un lieu d’hébergement ; c’est une expérience immersive dans l’histoire et le raffinement.


Description du poste

Le poste de Night Auditor assure l’accueil et le suivi des clients durant la nuit, en garantissant un service de qualité et une présence rassurante. Il prend en charge les opérations de réception, telles que les arrivées tardives, les départs anticipés et le traitement des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement de l’établissement. Il réalise également les clôtures journalières et prépare les rapports d’activité. Autonome et rigoureux, il contribue à maintenir un environnement sûr et serein, tout en participant activement à la qualité de l’expérience client et au bon déroulement des séjours clients.


Qualifications
1. Assurer l’accueil des clients durant la nuit et les accompagner tout au long de leur séjour, en garantissant un service attentif et personnalisé
2. Gérer les appels, e-mails et demandes clients, en assurant le suivi des informations et la coordination avec les différents services
3. Prendre en charge les arrivées tardives et les départs anticipés, en veillant au bon déroulement des opérations de réception
4. Réaliser les opérations de clôture journalière, contrôler les transactions et préparer les rapports d’activité
5. Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement tout au long de la nuit, tout en garantissant la qualité de l’expérience client

Toutes ces missions sont réalisées dans le respect des standards MGallery.


Informations supplémentaires

Avantages :

6. Travail d’équipe, cadre de travail agréable
7. Type d'emploi : Temps plein, CDI, 35h
8. Rémunération : 2 150,00€ par mois
9. Indemnités nourriture/boisson sur place : cafétaria entreprise
10. Mutuelle entreprise
11. Primes et intéressements
12. Commissions
13. 13ème mois
14. Carte Heartist et CSE
15. Pressing fourni et pris en charge par l’entreprise
16. Prise en charge de 50% du transport en commun (abonnement bus, train)