Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, Intégrateur de Solutions de Gestion, un Chargé de Support Logiciels de Comptabilité H/F
Au sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité - gestion.
Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.
Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.
Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.
Vous mettez également à jour la base documentaire, vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l'outil de ticketing interne et enfin, vous reportez sur votre activité.
Le poste est à pourvoir en CDI sur Rouen
La rémunération sera à définir en fonction de votre expérience : entre 26 et 35K€
Avantages : Prime d'intéressement, Épargne Salariale, RTT, télétravail
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