Nous recherchons un assistant d'exploitation pour notre client basé à BUC (78). Poste basé à Carquefou. - Mission 1 : Organiser le traitement administratif des demandes clients. * Traiter les appels clients. * Organiser les demandes d'intervention. * Répondre aux réclamations diverses. * Créer des bons d'intervention. - Mission 2 : Préparer et organiser les tournées du technicien. * Organiser l'information du client sur l'intervention prochaine d'un technicien. * S'assurer des disponibilités du client pour organiser l'intervention. - Mission 3 : Gestion des devis suite à vérification. - Mission 4 : Clôturer l'intervention et facturer. - Autres travaux administratifs Profil : * Bac à Bac 2 (DUT/BTS) type assistant(e) de gestion, comptabilité. * Capacité à travailler sur les nouveaux outils de communication. * Maitrise des outils bureautiques. * Connaissance des techniques d'accueil téléphonique. Compétences relationnelles : * Esprit d'équipe * Bon relationnel client * Rigueur / organisation * Sens du service * Résistance au stress
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