Responsable projets & performance h/f

POSTE : Responsable Projets & Performance H/F
DESCRIPTION : A propos de l'offre ::
Le saviez-vous ? :

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi-formats, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction des Achats non Marchands un :

Responsable Projets & Performance (F/H)

Vos Missions

Au sein de la Direction des Achats Non Marchands, le Responsable pilote la mise en oeuvre opérationnelle de NEXUS, la plateforme digitale Achats (produits & services ANM) et des outils associés.

1) Pilotage & Gouvernance projets (PMO)

- Mettre en place et animer les rituels (core team, Copil, ateliers) : agenda, supports, compte-rendus, suivi des actions et des décisions.
- Tenir le planning, le RAID log (Risque, Irritants, Dépendances ) et préparer les arbitrages, assurer l'escalade au bon niveau.
- Produire des synthèses claires pour le top management (notes, 1-pagers, recommandations) et garantir une traçabilité simple des décisions.

2) Performance & BI ( KPI / dashboards / analyses)

- Définir et faire vivre les KPI business et opérationnels (adoption, usage, qualité, couverture offre, savings, satisfaction)
- Piloter la roadmap BI (interfaces, datamodel, reporting) et s'assurer que les dashboards sont lisibles, fiables et réellement utilisés.
- Réaliser des analyses ad hoc pour orienter la priorisation, construire des business cases et mesurer l'impact des plans d'action.

3) Excellence opérationnelle & qualité (process / run)

- Structurer le run et réduire les irritants : priorisation, délais de traitement, routine de résolution, documentation et base de connaissance.
- Piloter l'amélioration continue : refonte / simplification des procédures, standardisation, quick wins et suivi d'exécution.
- Mettre sous contrôle la qualité (données/ référentiels, contenus, conformité) via standards, contrôles et plan de remédiation pragmatiques.

4) Cadrage produit & delivery (méthodes agiles/UX)

- Contribuer au cadrage des besoins : ateliers, user research ponctuelle, formalisation des parcours et structuration du backlog.
- Prioriser et piloter la roadmap fonctionnelle : rédaction des besoins, critères d'acceptation, dépendances et préparation des jalons MVP.
- Coordonner les équipes internes et prestataires (JIRA / Confluence) et s'assurer de la livraison, de la qualité et de l'adoption.

5) Automatisation & IA (efficacité de l'équipe)

- Identifier et déployer des automatisations pragmatiques (reporting, suivi actions, contrôles qualité, consolidation) pour réduire le manuel.
- Prototyper et industrialiser des cas d'usages IA utiles : synthèse d'ateliers, classification, FAQ interne, aide à la rédaction de supports.
- Acculturer léquipe : partage de bonnes pratiques, coaching méthodes produit / agiles et diffusion de standards.
- Maintenir un cadre simple et sécurisé (confidentialité, qualité des outputs) et mesurer les gains (temps, fiabilité, adoption).

Votre profil

Formation/expérience professionnelle

- Formation : Bac +5 (école de commerce/ingénieur, université ou équivalent) orientée stratégie, transformation, produit ou data/BI
- Expérience : 7+ ans sur du pilotage de projets digitaux / produit / transformation (cabinet ou entreprise).

Compétences techniques/métiers

- Solide pratique des méthodes agiles, de la production de supports de décision, et de la mise sous contrôle d'une roadmap (delivery + amélioration continue).
- Appétence forte BI/KPI (sans exigence de profil data engineer).
- Langues : français, anglais, espagnol (serait un plus)

Savoirs-être

- Structuré
- Autonome
- Très bon niveau de communication (clarifier, synthétiser, embarquer)
- Orientation résultats
- Capacité à faire avancer des sujets transverses

Informations complémentaires :

- Lieu : Massy, gare RER B et RER C
- Intéressement et participation
- Possibilité de bénéficier d'un jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté
- Mutuelle/prévoyance
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
- 10% de remise sur achats avec la carte Pass
- Vous aurez accès aux infra