Fr - réceptionniste (h/f/x)

Description du poste


La famille Mercure Paris Gare Montparnasse, charmant hôtel rénové de 188 chambres, s’agrandit !

Aussi, nous recherchons, pour nous et nos client(e)s, le (ou la) nouveau (nouvelle) réceptionniste tournant(e) en CDD du 18 Août au 31 Décembre 2025.

En tant que pépite de la Réception, vous :

* gérez les arrivées et les départs dans le respect des procédures, avec un smile et un style inimitables
* veillez au bon déroulement du séjour des clients, dès la réservation à leur départ, et au-delà !
* contribuez à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation, en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
* gérez les fonds de caisse
* gérez les réclamations clients et y apporter une solution
* savez faire preuve de patience

En plus, vous savez ce que sont :

* La solidarité sans restriction
* La folie raisonnable (raisonnable ?)
* La spontanéité maitrisée
* La transparence translucide

Si vous vous y retrouvez -> cliquez ! Cliquez sur « postuler à cette offre » and let the magic happen !

Type d'emploi : Temps plein, CDD


Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Maîtrise d'une troisième langue serait un plus



Informations supplémentaires


La pratique d'autres langues est un plus.


Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.