Au sein d'une agence de proximité sur Calais, le/la Commercial(e) Agence est chargé(e) de conseiller et vendre l'offre de produits, services et solutions auprès des clients professionnels (Artisans, Installateurs, Clients Tertiaires et Industriels). Véritable commerçant(e) et premier point de contact avec le client, il/elle est garant de la satisfaction clients grâce à un suivi personnalisé et des réponses adaptées à leurs besoins.
VOS MISSIONS
Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone
Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir)
Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services aux clients professionnels
Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients
Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commande
Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractive
Développer la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e-commerce
Gérer les encaissements et assurer le service après-vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs)
Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires)
Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertises internes pour garantir la satisfaction du client
Vous débutez une formation diplômante de niveau bac +2, commerciale et/ou technique en alternance
Vos atouts :
Forte appétence pour la vente de matériel et solutions techniques (appareillage du bâtiment ; éclairage, Climatisation, ventilation, photovoltaique, courants faibles, industrie, etc..)
Capacités d'écoute et curiosité
Aisance commerciale et relationnelle
Sens du service client
Esprit d'équipe
Êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux
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