Conseiller bancaire en ligne (h/f)

Recherche pour son partenaire bancaire un conseiller bancaire en ligne dans le cadre d'un d’un contrat de professionnalisation de deux ans. Formation à compter de septembre 2019.

Missions :

Vos missions auront pour objectif de :

1. Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…),
2. Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
3. Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par l’entreprise
4. Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…),
5. Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page facebook, twitter…).
6. Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients.

Profil :

Rejoignez MBWAY et évoluez sur des fonctions de conseillers en gestion de patrimoine…

Vous êtes actuellement :

7. en cours de validation d’un bac+ 3 OU titre niveau II spécialisé dans la gestion de clientèle bancaire/assurance et souhaitez poursuivre en gagnant en expertise dans ce domaine
8. en cours de validation d’un bac+ 3 OU titre niveau II dans le domaine commercial et vous avez l’ambition de vous tourner vers une carrière de conseiller en Gestion de Patrimoine.

Vous validerez le titre certifié niveau I « Manager en Développement Commercial » spécialisé en Gestion de Patrimoine.

Vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience commerciale idéalement acquise dans le secteur de la vente de services.
De tempérament commercial, vous êtes doté de qualités d'écoute et êtes reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels peut être un plus.

Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour vous épanouir et progresser.