Stagiaire - service clients h/f

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Rejoignez l'équipe Service Client pour une durée de 6 mois à compter de juillet 2026, dans ce cadre vos missions seront les suivantes:

- Prend en
charge des portefeuilles clients et assure les back up dans l'équipe;
- Gère les commandes depuis la
saisie manuelle et/ou l'intégration EDI, jusqu'à la livraison ;
- Gère la facturation / avoir :
suivi des commandes sous SAP ;
- Traite les anomalies, vérification de la disponibilité de
produits, alertes clients, suivi des promos, suivi des livraisons, etc. ;
- Veille à la bonne application
des procédures et des conditions générales de vente Lesieur (barème
quantitatif, lead-time de commande, unité de commandes, disponibilité
produits) ;
- Assure l'interface et la
communication avec les services internes (Planification, Prévisions,
Logistique, Transport, Crédit management, commerce) et les clients;
- Contribue à la réalisation des
volumes ;
- Veille au bon suivi des promotions
(respect des délais engagement clients, quantités prévisionnelles, dates de
livraison) ;
- Administre les dossiers
litiges : saisie des retours, avoirs litiges physiques et commerciaux ;
- Traite les pénalités logistiques (analyse, contestation niveau 1, mise à jour
des fichiers de suivi)

Pourquoi vous ?

Vous réussirez grâce à :

Étudiant(e)
en école de commerce, ingénierie ou formation équivalente, avec une
spécialisation en supply chain, logistique ou gestion.
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Sous maîtrisez bien Excel et avez une appétence pour les outils informatique
(vous travaillerez sous SAP).
Une connaissance du secteur agroalimentaire est un plus

Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !

Pourquoi choisir Lesieur ?

Chez Lesieur :

- Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1

Lesieur est une filiale d'Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales.

Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, Avril a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros dans 18 pays. Le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de partage de la valeur. Guidé par sa raison d'être, "Servir la Terre", Avril s'engage avec ses 8 400 collaborateurs pour répondre aux défis du climat et de la croissance démographique.

Travailler chez Avril, c'est faire le choix d'une entreprise qui réconcilie performance et responsabilité, innovation et humilité, collectif et individu. Avril, le choix d'une autre voie.

Pour en savoir plus : avril.com X @Avril LinkedIn Avril Welcome To The Jungle Avril