Quels seront vos enjeux et votre contribution ?
Dans le cadre d'un remplacement, suite à une mobilité interne au sein de la DSI et de la direction Business Solution, nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire d'application.
A ce titre, vous intégrez l'équipe en charge des « Applications spécialisées » du Groupe Avril et vous intervenez plus particulièrement sur l'application CRM groupe et les applications spécialisées de notre filiale Oleon située en Belgique flamande en collaboration, en langue anglaise, avec le gestionnaire d'applications (GA) en place.
Votre quotidien et vos missions clés seront :
Le gestionnaire d'application est le véritable garant du bon fonctionnement des applications, pour cela vous serez amené, sur votre périmètre applicatif à :
- Assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective.
- Gérer les incidents et anomalies signalés, en diagnostiquant, concevant des solutions et en assurant le suivi de leur résolution.
- Piloter les équipes de TMA et/ou de l'éditeur.
- Assurer le maintien et la transmission des connaissances fonctionnelles et techniques indispensables à la durabilité des applications.
- Fournir un soutien et une expertise aux utilisateurs pour l'utilisation des applications.
Vous serez également amené à gérer certains projets dans votre périmètre :
- Gestion sur l'ensemble des phases du projet selon la méthodologie du Groupe et dans toutes ses dimensions, planning, budget, ressources
- Réalisation de l'analyse fonctionnelle avec le métier et l'intégrateur, rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles.
- Participation aux tests et obtention de la validation du métier.
- Réalisation du passage en run suite à la MEP avec la fourniture de l'ensemble des documents à jour.
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