Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients
* Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour
* Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) en garantissant un service de qualité
* Effectuer les formalités d’arrivée, de suivi et de départ des clients avec rigueur et professionnalisme
2. Assurer le suivi de l’activité de l’établissement touristique
* Suivre l’activité quotidienne : gestion des plannings, coordination avec les autres services
* Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client)
* Contribuer activement à la gestion de l’e-réputation (avis en ligne, image de l’établissement)
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