Description de l'entreprise
Cette couverture mondiale, nos 57 000 collaborateurs, composés de 88% d’ingénieurs, nous permettent d’être un groupe international et leader de son marché.
Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, cela nous a permis, cette année et pour la 12eme fois consécutive, d’être labellisé Top Employer.
Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Projets innovants et variés dans des secteurs d’activité diversifiés.
ALTEN, leader européen de l’ingénierie et du conseil en technologies, recherche un Ingénieur Support N2/N3 talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille. En tant qu’Ingénieur Support N2/N3, vous serez responsable de la gestion et de la résolution des incidents techniques complexes, ainsi que de l’assistance aux utilisateurs et aux équipes internes.
Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour résoudre les incidents récurrents.
Participer à l’amélioration continue des processus de support.
Solide connaissance des environnements Windows et Linux.
Expérience avec les outils de gestion des incidents (JIRA, ServiceNow, etc.).
Compétences en scripting (PowerShell, Bash, etc.).
Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieur ou titulaire d’un Bac + 5.
Expérience professionnelle de 3 ans minimum en support technique N2/N3.
Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.