Description de l'entreprise :
Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures.
Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.
Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.
Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.
Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.
Comme plus de de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de résidences à la mer et à la montagne en France.
Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.
Nous cherchons un(e) Chef de réception doté(e) d'une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial.
En tant que premier point de contact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission :
De veiller à la satisfaction des vacanciers, avant leur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillant avec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
De devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région :
les bons plans, les coins incontournables, les secrets de la destination.
De travailler main dans la main avec les autres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir une expérience mémorable à nos clients.
. D'assurer la formation de ses équipes dans le respect des procédures du groupe. D'assurer la gestion administrative (Caisse semaine, débiteurs, réclamations..) D'assurer le suivi des ventes sites.
. D'être garant des bons résultats qualité de la résidence.
De contribuer à la réduction de l'impact environnemental au travers de notre politique RSE et de l'ensemble des écogestes métiers auxquels vous serez formés.
En tant que collaborateur, vous bénéficiez :
De formations pour monter en expertise sur votre métier.
Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe.
Vous êtes le bienvenu(e) chez nous ! Nous recherchons un profil, quel que soit son parcours, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances :
positif, inventif et engagé.
Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :
Le sens du contact, notamment à l'oral que ce soit en présence du client ou au téléphone.
La capacité à trouver des solutions pour assurer une expérience accueillante à nos clients.
L'envie de contribuer à la bonne ambiance au sein d'une équipe en favorisant l'entraide.
Une 1ère expérience idéalement en tant que Chef de réception ou à un poste similaire.
. Un attitude professionnelle et exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients.. Une c apacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe.
. Un leadership naturel pour former, accompagner et faire progresser son équipe.
Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).
De solides connaissances en anglais et espagnol (Ecrit et parlé).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.