Assistant sav adv

Vous recherchez un poste d'Assistant SAV - ADV ?
Vous êtes curieux(se) et attiré(e) par ce qui est technique ?
Vous aimez travailler en équipe ?
✉️ Vous avez l'habitude d'écrire des mails en anglais ?

Je suis Laure Evain, Consultante au sein de Fed Supply Versailles et je recrute, dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable, un(e) Assistant(e) SAV - ADV.

Pour qui ? Société qui commercialise des équipements industriels
Effectif : 50 personnes sur site (120 en France)
Où : Plaisir (78490)
Qualité de vie au travail et convivialité

Pour qui ? Société qui commercialise des équipements industriels
Effectif : 50 personnes sur site (120 en France)
Où : Plaisir (78490)
Qualité de vie au travail et convivialité

Votre poste d'Assistant SAV - ADV : Sous la responsabilité du Directeur SAV Pièces de Rechange, vous intégrez une équipe de 8 personnes (réparties sur 2 sites) où votre principale mission est de répondre aux demandes clients concernant les pièces détachées :

️ Vos missions :
* Assurer l'assistance à la clientèle
* Établir des devis de pièces de rechange
* Assistance technique 1er niveau pour déterminer les pièces
* ⏱️ Déterminer les délais de livraison
* Traitement des commandes liées à des devis complexes ou à des urgences clients
* Assurer l'interface entre les différents interlocuteurs pour traiter les devis
* Gérer les demandes et réclamations clients
* Relancer la clientèle

Interface : Clients français, échanges de mails en anglais avec les fournisseurs et avec le stock basé en Hollande.

Vous bénéficiez d'une période de formation et d'un accompagnement pour monter en compétences sur les techniques et les technologies de l'entreprise.

Salaire : 27 - 32 K€ sur 12 mois selon le profil (2 300 € à 2 700 € / mois) + Tickets Restaurant
Télétravail : 1 jour / semaine (après la période de formation)
⏰ Temps de travail : 35h / semaine - 1h15 de pause déjeuner
Horaires : 9h - 17h15 (arrivée possible entre 7h45 et 9h)

Profil recherché :
* Bac +2 (formation commerciale ou technique)
* ✍️ Bonne expression écrite et orale
* ⚙️ Appétence technique
* Aisance relationnelle
* Esprit d'équipe
* Bonne maîtrise des outils bureautiques
* ️ Familiarisé(e) aux ERP
* Pratique de l'anglais (à l'écrit)

Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien avec moi, en visio ou à Versailles si vous ne connaissez pas encore Fed Supply
2️⃣ Entretien avec le Directeur SAV Pièces de Rechange et la RH