Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information h/f

Description du Poste Les Missions Assurer la gestion, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels) et des infrastructures réseau du laboratoire ; Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau L'Activité Assurer la gestion du parc informatique et des équipements- Acquérir, réceptionner, installer et maintenir le matériel (ordinateurs, imprimantes, petits matériels, licences logicielles)- Superviser le prêt du matériel- Tenir à jour un inventaire (via GLPI ou outil équivalent)Assurer le support technique et assistance aux utilisateurs- Résoudre les incidents de premier niveau- Accompagner les utilisateurs (conseils, formations) - Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs- Apporter un soutien technique aux manifestations scientifiques du laboratoireAdministrer le réseau et la téléphonie- Maintenir les équipements réseau et téléphonie- Configurer les réseaux et serveurs à l'aide d'interfaces d'administration, en collaboration avec la Direction du Numérique de l'Université de Lorraine- Assurer le support système et réseau pour la plateforme OrtolangGérer les comptes utilisateurs et messagerie- Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs- Maintenir à jour les annuaires LDAP- Garantir le bon fonctionnement de la messagerieApporter un appui aux projets de recherche- Soutenir les projets de recherche (configuration d'environnements spécifiques, assistance technique)- Prendre en charge la numérisation de documents textuels- Participer à la gestion des abonnements de l'application Frantext Votre Profil Compétences Savoirs :- Systèmes d'exploitation : Maîtrise des OS (Windows, Linux, MacOS) et de leur administration.- Réseaux informatiques : Connaissance des protocoles (TCP/IP, DHCP, DNS), des architectures réseau et des équipements (switchs, routeurs).- Gestion des comptes et annuaires : Fonctionnement des annuaires LDAP et des systèmes de messagerie.- Outils de gestion : Utilisation de GLPI pour l'inventaire et le suivi des incidents.- Sécurité informatique : Bonnes pratiques en gestion des accès, protection des données et prévention des risques.- Plateformes spécifiques : Connaissance de la plateforme Ortolang et des outils de numérisation documentaire.Savoir-faire : - Savoir établir un diagnostic des incidents de 1er niveau- Compétences pédagogiques pour accompagner les utilisateurs- Configurer et maintenir des équipements réseau (câblage, VLAN) et des environnements spécifiques (machines virtuelles, logiciels spécialisés)Savoir-être- Savoir travailler en équipe- avoir le sens du service- un esprit de synthèse- être force de proposition Votre Environnement de Travail Le technicien ou la technicienne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information exercera ses fonctions sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service de soutien technique à la recherche au sein de l'ATILF (Analyse et Traitement Informatique de la Langue Française) situé sur le Campus Lettres et Sciences Humaines, à Nancy.Le parc informatique est composé d'environ 80 ordinateurs et machines virtuelles : 40 (ATILF) + 50 (Ortolang après migration à l'UL).L'ATILF est une unité mixe de recherche (UMR) en sciences du langage sous la double tutelle du CNRS et de l'Université de Lorraine. Il compte 135 membres répartis en 3 axes disciplinaires et 3 axes transversaux.Après 6 mois d'ancienneté sur le poste, une partie des activités sont télétravaillables et seront à définir avec le responsable, sous réserve de respecter la réglementation en vigueur au CNRS, ainsi que le règlement intérieur du laboratoire. Rémunération et avantages Rémunération Congés et RTT annuels 44 jours Pratique et Indemnisation du TT Pratique et indemnisation du TT Transport Prise en charge à 75% du coût et forfait mobilité durable jusqu’à 300€ À propos de l’offre Référence de l’offre UMR7118-MOBINT-Q54006 Secteur d’activité Informatique, Statistiques et Calcul scientifique Emploi type Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (H/F) Session Hiver 2026 Groupe de Fonction TG3 À propos du CNRS Le CNRS est un acteur majeur de la recherche fondamentale à une échelle mondiale. Le CNRS est le seul organisme français actif dans tous les domaines scientifiques. Sa position unique de multi-spécialiste lui permet d’associer les différentes disciplines pour affronter les défis les plus importants du monde contemporain, en lien avec les acteurs du changement. Le CNRS Les métiers de la recherche