Description du poste
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI du CAP au Bac+2.
Vos missions
Gestion des ventes
1. Suivi complet des commandes clients, de leur création jusqu’à la livraison.
2. Réponse aux demandes d’information et transmission de renseignements précis sur les produits et services de l’entreprise.
3. Élaboration des devis et établissement des contrats de vente dans le respect des procédures internes.
Support administratif
4. Gestion, suivi et archivage des contrats de vente.
5. Mise à jour régulière de la base de données clients : enregistrement de nouvelles informations et actualisation des coordonnées existantes.
6. Contribution à la préparation des rapports de ventes et réalisation d’analyses sur les tendances et performances des produits.
Coordination interne
7. Collaboration avec les équipes de production afin d’assurer la disponibilité des produits et le respect des délais.
8. Coordination avec les services logistique et transport pour planifier les expéditions et livraisons dans les délais impartis.
9. Communication proactive avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes et garantir un service client de qualité.
Profil recherché
Compétences requises
10. Expérience confirmée dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en environnement B2B.
11. Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
12. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
13. Capacité à travailler dans le respect des délais.
14. Sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités.
Formation et expérience
15. Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe.
16. Expérience significative en ventes ou en service client fortement souhaitée.
17. La connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un avantage.
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