Commercial sédentaire (h/f)

À propos de nous

Créée en 1993 en Mayenne, Protecthoms est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la protection, de l’hygiène et de la sécurité des personnes sur le lieu de travail.

Nous nous distinguons par notre excellence opérationnelle et notre approche innovante : Protecthoms est le 1er distributeur français à proposer des services intégrés autour des EPI, permettant aux entreprises de placer la performance et la sécurité de leurs collaborateurs au cœur de leur réussite.

Notre mission est simple mais ambitieuse : simplifier l’achat et la gestion des EPI, renforcer le lien social et valoriser l’image de nos clients. Chaque jour, nos solutions contribuent à créer des environnements de travail plus sûrs, plus performants et plus humains.

Avec plus de 200 collaborateurs répartis dans nos agences à travers la France, notre rôle est de conseiller et accompagner les professionnels pour toujours mieux les protéger au quotidien dans leur travail.

Nous agissons au plus près des usagers pour proposer des solutions fiables, adaptées aux besoins réels des métiers et des environnements de travail avec dans notre ADN : la sécurité, l'expertise, la proximité et l'accompagnement.

Dans le cadre de notre projet stratégique Ambition 2030, nous nous donnons pour objectif de devenir la référence sur notre marché de l’Équipement de Protection Individuelle, en mettant l’humain et le commerce au cœur de notre action.

Nous recherchons des talents curieux, engagés et ambitieux, désireux de s’épanouir dans un groupe dynamique et de devenir acteurs de leur réussite, au sein d’une entreprise où chaque contribution compte.


Mission

Le / La commercial(e) sédentaire assure la gestion et le développement d’un portefeuille de clients existant, avec pour objectif d’accroître le chiffre d’affaires et la marge sur un secteur géographique défini, en conformité avec la politique commerciale et tarifaire de PROTECTHOMS. Il / Elle collabore étroitement avec un(e) commercial(e) itinérant(e) dans une logique de complémentarité, tout en pilotant en autonomie un portefeuille spécifique de clients. Par son action, il / elle contribue directement à la performance, à l’efficacité et à la qualité du service commercial.

Les principales missions s’articulent autour des axes suivants :

Gestion de la relation commerciale :

* Fidéliser et développer les relations commerciales avec le portefeuille clients existant, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

* Gérer et développer, en binôme avec le commercial itinérant, le portefeuille clients de l’agence.

* Prendre progressivement en charge un portefeuille clients autonome et en assurer le développement.

* Contribuer aux opérations commerciales mises en place par la direction commerciale.

* Traiter les demandes commerciales diverses (ex. demandes d’échantillons fabricants, analyse de faisabilité de dossiers, demandes spécifiques, etc.).

* Gérer les litiges (suivi colis, bon de retour, demande de remboursement etc.).

* Réaliser des actions de développement.

Gestion des commandes, des devis et des affaires en cours sur le secteur confié :

* Gérer les appels entrants sans distinction de secteur et effectuer des appels sortants pour recueillir des informations complémentaires (délais, précisions techniques pour une préconisation, etc.).

* Traiter les demandes clients par e-mail (délais, devis, commandes, etc.) et assurer la gestion de la boîte mail dédiée.

* Saisir les commandes clients, les bons de dépôt pour présentation par le commercial itinérant, ainsi que les commandes de dépôt échantillons pour les AOPU.

* Traiter les commandes et devis issus du site web ainsi que les demandes arrivant du CRM.

* Établir les devis réalisés par le commercial itinérant, les envoyer aux prospects et effectuer les relances nécessaires.

* Organiser les prestations complémentaires : compléter et transmettre les fiches de marquage, établir des tableaux de prestations d’emballage, formuler les demandes de BAT et assurer leur validation par le client.

* Suivre les délais, proposer des alternatives en cas d’allongement, et contrôler la disponibilité ainsi que l’approvisionnement des articles.

Respect de la politique commerciale et tarifaire :

* Appliquer les règles tarifaires en vigueur et gérer les remises commerciales.

* Paramétrer les remises commerciales et les listes de prix nets directement sur le compte client dans l’outil de gestion.

Animation :

* Participer aux points commerciaux hebdomadaires organisés par son/sa manager avec son/sa binôme.

* Les préparer et mettre en œuvre les plans d’actions qui en découlent.


Profil

Profil recherché :

Vous maîtrisez les techniques de vente, aimez le travail administratif et placez la relation client au cœur de vos priorités. À l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) et doté(e) d’une bonne aisance rédactionnelle, vous menez efficacement des actions de vente sortantes.

Organisé(e), autonome et adaptable, vous avez le sens de la négociation et un véritable esprit de challenge. Votre aisance relationnelle, votre curiosité et votre goût du travail en équipe font la différence.

Ce que nous mettons à votre disposition :

Intégrer notre entreprise, c’est choisir un environnement stimulant où la performance se conjugue avec confiance, autonomie et esprit d’équipe.
Nous vous donnons les moyens de réussir et d’évoluer dans un cadre professionnel dynamique et bienveillant.

Prise de poste : Dès que possible
Statut : Employé
Rémunération : Fixe selon le profil : à partir de 2000/mois + variable mensuel déplafonné et trimestriel (si atteinte des objectifs)
Organisation du travail : 35 heures/semaine

Vos moyens pour performer :

* Ordinateur et téléphone portable

* Travail en Openspace

* Poste rattaché à notre agence de Lille

Les avantages sociaux :

* Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% pour le salarié isolé

* Tickets restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté

* Accord télétravail : 1 jour/semaine

* Avantages CSE

* Incentive challenge tout au long de l'année

* Prime de participation

* Accès à des tarifs préférentiels sur les catalogues Legallais et Protecthoms

Votre développement au cœur du parcours :

* Accès à notre programme interne de formation : PROTECTHOMS ACADEMY

Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise, vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise en plein développement et donner du sens à votre carrière professionnelle ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Adressez - nous votre candidature et rejoignez - nous dans cette nouvelle aventure !