Description du poste
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Auto/DAB, le Pôle de gestion sinistre Auto/DAB de Lyon Vaise ouvre ce poste de Responsable de section pour lequel vous aurez en charge la responsabilité de l'équipe Règlements Flotte Automobile.
Vous développerez et piloterez la performance d'une équipe composée de gestionnaires et de juristes.
A ce titre, vos principales missions seront de :
* Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
* Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité,
* Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions,
* Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation,
* Suivre et créer, avec votre hiérarchie, les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,),
* Informer régulièrement votre hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant votre activité.
Qualifications
Vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres en flottes automobiles et des règles de management en rapport avec la fonction.
Les connaissances des assurances Automobile et des conventions sont indispensables pour la tenue du poste.
À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste.
Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues.
Votre connaissance du pack office (Word, Excel, Power point) sont indispensables.
Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Ce poste est rattaché à la fonction I102op.
Avant de postuler, et pour obtenir des informations complémentaires sur le poste, nous vous invitons à contacter la responsable, Nathalie BARBOSSE. Le Conseiller RH, Cédric COMTET se tient également à votre disposition.
Si vous souhaitez présenter votre candidature, n’oubliez pas d’informer votre manager de votre démarche et déposez CV et lettre de motivation. Vous serez ensuite contacté par la DRH pour partager sur votre candidature.
Pour plus d’informations, rendez-vous ici : Ma carrière à SMABTP.
A compter de sa date de publication, cette annonce est disponible en priorité sur le forum de l'emploi pour une durée de 2 semaines. A l'issue de ce délai, cette offre d'emploi pourra être diffusée sur des sites externes et restera visible sur le forum de l'emploi.
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