Offre d'emploi AS001
07/05/2024
Agent d'accueil et de billetterie (H/F)
CASI PRG
Paris 15ème (75)
Temps plein
CDI
Le Comité des Activités Sociales Interentreprises de Paris Rive gauche (ex : comité d'entreprise) est un acteur constructif de la vie associative, culturelle et sportive des cheminots. Si vous souhaitez vous épanouir dans un environnement à taille humaine. Le CASI PRG saura reconnaitre votre apport professionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des activités sociales et culturelles.
Vos missions :
- Accueillir, informer et conseiller sur les activités sociales du CASI.
- Répondre aux sollicitations des bénéficiaires par téléphone ou dans nos points d'accueil.
- Vendre des billets et conseiller les clients sur les meilleures options en fonction de leurs besoins.
- Traiter les paiements de manière précise et sécurisée.
- Traiter l'émission des billets physiques ou électroniques.
- Gérer et assurer le suivi des fournitures de la billetterie.
- Fournir des informations détaillées sur les évènements, les horaires, les tarifs et les politiques de réservation.
- Participation aux évènements exceptionnels (transfert en gare lors des colonies, arbre de noël)
Le poste est ouvert à tous profils. Nous recherchons une personne motivée, curieuse, autonome avec une bonne capacité d'adaptation. Une connaissance des milieux socio-culturels, artistiques, touristiques et de loisirs serait très appréciée. Possibilité d'évolution sur le poste.
La rémunération :
2 000 € brut/mois +primes
Les avantages :
- Gratification de vacances
- Gratification de fin d'année
- Remboursement à 100% du transport
- 29 jours de congés ouvrés
- Prise en charge à 60% de la mutuelle par l'employeur
Horaire de travail :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00 avec 45 min de coupure le midi.
le vendredi de 09h00 à 16h00
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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