Vos missions :
Fonction support – Gestion administrative et facturation
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients : adhésions, contrats, mandats, mises à jour.
* Émettre et contrôler les factures conformément aux règles fiscales, contractuelles et aux procédures internes.
* Gérer les avoirs et les régularisations.
* Suivre les encaissements et assurer la gestion des prélèvements.
Organisation, coordination et contrôle des missions
* Participer à la production de contrôles internes pour l’activité du service.
* Contribuer activement à l’amélioration continue des process.
* Gérer les flux des demandes de suivi administratif via l’outil de ticketing.
* Participer au paramétrage et à l’optimisation de l’outil de gestion interne.
Suivi et pilotage de l’activité
* Produire des tableaux de bord et des reportings à destination de la direction.
* Analyser les écarts entre prévisions et réalisations.
* Garantir la fiabilité et la pertinence des indicateurs de pilotage.
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