Gestion de la relation client (50% de l'activité)
-Réaliser et suivre les offres de prix
-Saisir et gérer les commandes
-Traiter les litiges o Mettre à jour la base de données clients (CRM)
-Répondre aux appels et renseigner les clients
Animation de la Force de Vente et des clients distributeurs (50% de l'activité)
-Organiser des webinaires (informations nouveautés, promotions, formations)
-Représenter l'entreprise aux salons, aux portes-ouvertes ou lors de visites clients ponctuelles
-Participer aux réunions trimestrielles via Teams
-Suivre la bonne application de la feuille de route des Agents Commerciaux
-Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
-Analyser les chiffres et préparer les RDV Grands-comptes
Déplacements ponctuels à prévoir en national et régional. Contrat 35h - Organisation possible sur 4,5 jours / semaine
Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac 2/3 souhaité), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle. Organisé(e) et doté(e) d'une réelle fibre commerciale, vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office, CRM)
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