Référent it entrepôts

Dans un contexte de transformation continue de ses entrepôts logistiques, notre client renforce son organisation IT terrain.
L'objectif : disposer d'un référent informatique capable d'accompagner plusieurs sites en France, au plus près des équipes opérationnelles, tout en étant pleinement intégré à la stratégie IT globale.
Le poste combine proximité métier, responsabilité technique et pilotage de projets, avec une vraie marge d'autonomie dans l'organisation du travail et des déplacements.

🛠️ Missions
Sur votre périmètre d'entrepôts, vous êtes le point de contact privilégié pour l'IT :
- Piloter et accompagner les projets informatiques locaux : déploiements, évolutions, améliorations continues
- Assurer le support informatique à distance et sur site (infrastructures, réseaux, équipements utilisateurs)
- Intervenir sur des sujets de support avancé (N2 / N3) et coordonner les acteurs concernés en cas d'incident complexe
- Identifier les problématiques récurrentes, proposer des plans d'actions et contribuer à la résolution durable des incidents
- Former et accompagner des relais informatiques sur le terrain pour gagner en efficacité opérationnelle
- Promouvoir les bonnes pratiques IT et être force de proposition sur des solutions adaptées aux contraintes logistiques
- Gérer le parc informatique de vos entrepôts : inventaire, suivi, facturation
- Maintenir une documentation technique claire des architectures et environnements pour faciliter le support et les évolutions

Vous jouez un rôle clé dans la modernisation et la fiabilisation des outils IT au service des opérations.

Profil :
🧩 Compétences attendues
Nous recherchons un profil polyvalent, à l'aise aussi bien sur la technique que sur l'organisation :
- Formation ingénieur ou équivalent avec au moins 2 ans d'expérience
- Solides bases en réseaux : IPv4, LAN, Wi-Fi, WAN, DHCP, DNS, VLAN, switchs, pare-feu
- Capacité à analyser des incidents, prioriser et escalader efficacement
- Expérience en gestion de projets IT : planification, coordination, déploiement
- Pratique du support N2 / N3 et de la gestion de problèmes impliquant plusieurs équipes
- Bonne compréhension des environnements opérationnels et de leurs contraintes
- Aisance relationnelle forte, goût du contact terrain et de la communication
- Capacité à structurer, prioriser et prendre des décisions
- Sens du service et approche collective des réussites
- Autonomie réelle et appétence pour les responsabilités
- Intérêt marqué pour les technologies et l'innovation
- Anglais professionnel (oral et écrit)