Overview
Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ? Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !
Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.
Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à “faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale” avec comme objectif commun : la satisfaction client.
Ta contribution en tant que Business Analyst (F/H) au sein de la Tribu Monétique, Chèques et Fiduciaire ?
La Tribu « Monétique, Chèques et Fiduciaire », compte 68 collaborateurs internes. Localisée sur le site de Vannes, cette tribu a la responsabilité du fonctionnement et de l'évolution des produits en lien avec le moyen de paiement Carte Bancaire, aussi bien côté Porteurs (Monétique Porteur), que côté Commerçant (Monétique Acquéreur), avec le moyen de paiement Monnaie fiduciaire, distribué notamment au travers des automates. Et enfin le moyen de paiement Chèques. La Tribu a pour mission de fabriquer des produits conformes à l’état de l’art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des Caisses Régionales et de leurs clients. La Tribu travaille en forte proximité avec le Pôle Utilisateur Moyen de Paiement (qui représente les Caisses Régionales), ainsi qu’avec le producteur Paiement du groupe Crédit Agricole : Crédit Agricole Payment and Services (CAPS).
Responsabilités et rôle
Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la squad ? En tant que Business Analyst, tu intégreras l’une des squads du produit Carte Bancaire, composée de 5 squads d’une dizaine de collaborateurs chacune et qui a pour objectif :
* Proposer aux clients des Caisses Régionales une expérience de paiement Carte Bancaire de référence
* Proposer aux collaborateurs en agence ainsi qu’aux clients (en selfcare) des parcours de souscription efficaces et performants
* Fabriquer un produit Carte Bancaire conforme à la règlementation PCI-DSS, ainsi qu’aux règles de la place (Réseau CB, VISA, Mastercard, Apple, Samsung, …)
* Accompagner les Caisses Régionales dans leurs usages
Opportunités et projets
* Participer à des projets impactants : étendre ou créer de nouvelles fonctionnalités Carte Bancaire (Carte virtuelle, opposer sa carte en selfcare, alerting sur les paiements, contrôle parental pour protéger l’usage des mineurs…)
* Développer de nouveaux parcours de souscription (dans les nouvelles offres MBQ, en sec, …)
* Participer à des travaux de re-conception du Legacy de la Carte Bancaire (Changement de plateforme, APIsation, …)
* Mettre en œuvre les nouvelles règlementations (PCI-DSS v4.0, exigences xPay, …)
Environnement et évolution
* Être à l’écoute des représentants de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente les 70 000 utilisateurs de nos 39 Caisses Régionales en France, ainsi que leurs clients)
* Se positionner comme support du Product Owner de la squad
* Animer des ateliers avec les parties prenantes sur les phases d’exploration, de fabrication et de déploiement des produits
* Affiner avec l’équipe les demandes d’évolutions et les besoins métiers via la rédaction de récits JIRA et des scénarios de tests
* Échanger régulièrement avec les développeurs afin de faciliter et d’assurer une mise en œuvre de qualité
* Aider l’équipe à délivrer en mode itératif, guidé par la valeur métier
Palette de compétences et développement
* Nourrir ta soif d'apprentissage dans un environnement fonctionnel riche et sous les projecteurs de l’entreprise en 2025/2026
* Mettre à profit tes qualités rédactionnelles, ton esprit de synthèse et ton aisance à l’oral pour structurer des idées complexes et produire des contenus clairs et précis
* Être force de proposition en partageant des processus, des outils et des idées
* Être un atout de la documentation Produit, notamment sur les données avec Nectar’in, et sur la définition des stratégies de tests et assurer les tests fonctionnels de qualité
* Nourrir ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant
* Travailler avec une équipe et un réseau d’interlocuteurs nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR…
* Mettre tes connaissances au service du produit avec une excellente capacité d’analyse et avec énergie et rigueur
Vie au sein de la Tribu
Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence. L’opportunité d’améliorer des fonctionnalités pour nos 24 millions de clients à travers la France. Un encadrement personnalisé assuré par des experts de la tribu pour vous aider à maximiser votre potentiel. Découvre le site de Vannes.
Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle
Nous te proposons :
* Participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone
* Rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…
* Participer à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients
* Continuer à développer tes compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)
* Faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe)
* Évoluer dans un environnement alliant modernité et Qualité de Vie au Travail (espaces agiles et de créativité, télétravail) et promouvant la sobriété et l’inclusion numérique
* Faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité
* Rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable
Conditions et avantages
* Cadre au forfait avec temps de travail flexible : 3 jours sur site et 2 jours à distance par semaine possibles
* En moyenne 45 jours de congés par an et compte épargne temps
* Intéressement lié aux résultats et à la performance de CA-TS
* Remboursement de 75% des transports en commun ou forfait mobilité durable de 500 euros par an
* Restaurant d’entreprise, avantages du Groupe CA, avantages du CSE et couverture santé de qualité
* Programme de l’arrondi sur salaire soutenu par l’entreprise
Processus de recrutement
* Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist, Mélssa - 1h
* Un second échange avec le Product Owner - 1h
* Un dernier échange avec Guillaume, ton futur Leader - 1h
Intitulé du poste
Business Analyst Monétique expérimenté - H/F
#J-18808-Ljbffr
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