En pleine croissance, cette entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques renouvelables, renforce son pôle Services afin d'accompagner le déploiement de ses installations sur le territoire.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable Régional(e) SAV pour piloter l'activité dans une zone stratégique.Vos missions principales :Rattaché(e) à la direction du pôle Services, vous serez un acteur clé de la performance opérationnelle sur la zone géographique ouest de la France. À ce titre, vous aurez pour responsabilités de :
Développer l'activité SAV de votre secteur en lien avec les objectifs fixés.
Assurer le suivi et la satisfaction des clients en proposant des solutions techniques adaptées.
Manager et animer une équipe de techniciens (recrutement, formation, organisation des interventions).
Garantir la qualité, la réactivité et l'efficacité des opérations de maintenance et de mise en service.
Coordonner les prestataires externes (sous-traitants, fournisseurs) dans une logique de partenariat durable.
Collaborer étroitement avec les équipes support du siège (technique, automatisme, études) pour garantir un service fluide et performant.
Participer à l'amélioration continue des produits et à la remontée d'informations utiles à l'activité commerciale
Profil recherché :
Formation technique supérieure (génie thermique, maintenance, électrotechnique ou équivalent).
Expérience significative sur un poste terrain à responsabilités techniques et managériales, idéalement dans un environnement industriel ou énergétique.
Leadership, sens du service, rigueur et excellent relationnel sont essentiels pour réussir à ce poste.
Maîtrise des outils bureautiques (bon niveau sur Excel souhaité).
Le poste couvre principalement la zone Ouest de la France, avec des déplacements fréquents sur ce secteur et ponctuels dans le reste du territoire national.
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