Description du poste
Contact :
Marion Donzelli
Responsable des réservations
Marion.donzelli@sofitel.com
STAGE DE 6 MOIS
Rattaché à l’équipe commerciale du Sofitel Marseille Vieux Port, vous assistez la
Responsable Réservation et son équipe dans le suivi des réservations de l’hôtel.
Véritable poumon de l’hôtel, le Service Réservation vous permet d’acquérir une
expertise en termes de discours de vente de services, adapté à l’industrie du Luxe.
Les missions principales sont :
- Assister la Responsable Réservation dans le suivi administratif des dossiers
- Suivre et appliquer la grille tarifaire et de la stratégie commerciale pour la vente des
chambres
- Collaborer avec l’équipe commerciale et le revenue manager
- Effectuer des réservations individuelles
- Contrôler et saisir des réservations
- Gérer et suivre les groupes
- Accompagner en rendez-vous clients et visites de repérage
Outils et formation à disposition :
- Formation au discours commercial, argumentaire de vente Sofitel
- Formation des logiciels ResaWeb / Opera et autres outils du Groupe ACCOR
Qualifications
Minimum 6 mois, voici les aptitudes requises si possible :
- 1 ère expérience hôtelière souhaitée
- Anglais courant
- Bonne présentation
- Autonomie, esprit d’initiative et de créativité
- Maîtrise du Pack Office
Informations supplémentaires
Indemnités repas
2 jours de repos consécutifs hebdomadaires
Possibilité de stationner gratuitement / Participation aux frais de transports en commun
Infos pratiques :
Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30km
Arrêt de bus juste en face de l’établissement Plage des catalans à 5 minutes à pied
Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied
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