Réceptionniste d'hôtel h/f

Nichée au cœur d'Aix-en-Provence, La Villa Gallici 5*, membre de la prestigieuse collection Relais & Châteaux, vous ouvre les portes d'un hôtel-restaurant de charme comptant 23 chambres. Laissez-vous envoûter par l'atmosphère intimiste et romantique de ce lieu d'exception, où l'art de vivre provençal se marie avec finesse à la Dolce Vita italienne.
Érigée au XVIIIᵉ siècle, cette bastide, véritable écrin de verdure, incarne l'âme d'une Maison authentique grâce à son décor baroque raffiné et son ambiance hors du temps, transformant chaque séjour en une expérience inoubliable.
Distinguée en 2021 par le prestigieux classement Condé Nast Traveller comme meilleur hôtel de France, La Villa Gallici vous invite à rejoindre une équipe passionnée, animée par la quête d'excellence.
Vivez une aventure professionnelle unique au sein d'un cadre d'exception et devenez un acteur incontournable de notre belle Maison !
Rejoindre la Villa Gallici, c'est :
* Rejoindre une entreprise à taille humaine où les valeurs principales sont l'épanouissement, le partage et la communication.
* Intégrer une équipe passionnée et dynamique.
* Se former et apprendre auprès de professionnels.
* Transmettre et partager avec nos clients une expérience unique d'accueil et d'hospitalité.
* Profiter d'un cadre de travail d'exception
Être réceptionniste/stagiaire à la Villa Gallici : Rattaché(e) à notre chef de réception,
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambre
* Traiter les factures des clients en départ
* Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
* Gestion des e-mails
* Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients
* Respecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & Châteaux
* Connaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)
* Conseiller les clients durant le séjour
Votre portrait :
* Vous vous épanouissez dans un cadre de travail où l'esprit d'équipe est valorisé.
* Votre enthousiasme et votre sourire sont communicatifs.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre travail sérieux et méticuleux.
* Vous êtes dynamique et passionné(e) par l'hôtellerie.
Qualifications :
* Avoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbale.
* Capacité à être proactif et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
* Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités.
* Démontrer un sens du service.
* Maitrise de la langue française et anglaise, une troisième langue est un plus.
Notre collaboration :
* Contrat CDI (39H)
* Date de collaboration : À compter du 01 Novembre 2025
* Rémunération : 1 900 € NET
* Deux jours de repos consécutifs en semaine
Découvrez les nombreux avantages que nous offrons pour vous accompagner durant notre collaboration et améliorer votre qualité de vie au travail :
* Accompagnement durant votre prise de poste avec une formation en interne
* Une mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur
* Uniforme fourni et entretenu par l'entreprise
* Parking de l'hôtel mis à disposition pour les collaborateurs
* Des tarifs préférentiels dans les établissements Relais & Châteaux
* Des pourboires attractifs, gage de la reconnaissance de nos clients
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel