* Front Office & Relation Client
o Assurer l’accueil des clients tardifs : enregistrement, prise de garantie bancaire, accompagnement en chambre.
o Gérer les départs matinaux : vérification des factures, encaissements, prise en charge des bagages et du véhicule.
o Tenir le standard téléphonique et répondre aux demandes clients.
o Assurer la prise en charge des commandes de room-service.
o Veiller à la qualité de service 5★ Relais & Châteaux, en totale autonomie.
Gestion & Administration
o Contrôler la facturation et les encaissements des différents points de vente de la Collection Saint Siméon.
o Réaliser les clôtures journalières.
o Établir les reportings comptables.
o Assurer une veille e-réputation pour l’ensemble des établissements.
o Garantir la transmission claire et complète des informations au shift suivant.
Organisation & Support Opérationnel
o Assurer la sécurité des clients et des locaux durant la nuit.
o Participer à la livraison des viennoiseries au Saint Delis chaque matin.
o Apporter une aide au dressage du buffet petit-déjeuner.
Organisation du poste
o Planning en format 4 jours travaillés / 3 jours de repos, offrant un réel confort de vie.
o Poste en autonomie, nécessitant rigueur, sens du service et polyvalence.
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