Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s'engage au quotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et GMF, le groupe rassemble plus de 24000 collaborateurs sur le territoire.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Rejoignez le Pôle Espace Conseil MMA et une équipe de 20 conseillers, dans un environnement de travail dynamique et bienveillant. Ce service a pour particularité de gérer les dossiers des collaborateurs MMA.
Votre mission au quotidien :
- Réceptionne les demandes des clients par mail et téléphone, et apporte une réponse adaptée
- Réalise des actes classiques de gestion (attestations scolaires, attestations étudiants, documents administratifs)
- Effectue des appels sortants auprès de clients (salariés ou retraités MMA) pour :
- compléter des dossiers incomplets
- récupérer des éléments manquants
- planifier des rendezvous pour les autres membres de l'équipe
- Met à jour les tableaux de pilotage de l'activité en lien avec les actions menées
- Participe aux projets du pôle (ex : modernisation des contrats).
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