[cdi] chargé(e) de commercialisation coordination séjours groupes

Situé à Anglet (64), le Domaine du Pignada est un établissement hôtelier spécialisé dans l hébergement de groupe (séjours scolaires, colonies de vacances, groupes sportifs, séminaires, mariages et séjours loisirs). Le Domaine du Pignada dispose de 90 chambres, de 2 salles de restaurant, de plusieurs salles de réunion et de nombreux équipements sportifs dont une piscine et un fronton. - Missions : Sous la responsabilité du Directeur, les missions du Chargé(e) de Commercialisation Coordination Séjours Groupes seront : - Développer et gérer la commercialisation du Domaine auprès de tous les segments groupes : séjours scolaires, colonies de vacances, groupes sportifs, séminaires, mariages et séjours loisirs. - Elaborer et mettre en place les forfaits séjours des groupes (incluant hébergement, restauration, activités, transports) - Négocier puis coordonner avec les prestataires externes (transporteurs, guides, partenaires touristiques) - Suivre la facturation client (versement des acomptes et règlement facture) et les indicateurs de performance commerciale - Contribuer à l amélioration de la performance commerciale du Domaine du Pignada sur internet et les réseaux sociaux en collaboration avec le Community Manager - Administrer les différents outils commerciaux utilisés au sein du Domaine du Pignada (PMS / Channel Manager / Outil de gestion commerciale / E-réputation) - Préparer et coordonner l arrivée des groupes avec l ensemble des équipes du Domaine (cuisine, service, hébergement, entretien) - Assurer l accueil des clients et l installation des groupes - Renseigner les clients durant leur séjour et suivre le bon déroulement du séjour des groupes - Assurer des astreintes de nuit (2 nuits par semaine maximum) avec des interventions à caractère exceptionnel en collaboration avec le directeur - Profil : - Expérience réussie dans une fonction similaire dans l hôtellerie ou le tourisme de groupe (hôtellerie, agence de voyage, tour opérateur...) - Excellente présentation et sens de l'accueil - Profil polyvalent et « touche à tout » avec une formation hôtelière et commerciale - Bonne maitrise des outils informatique de l hôtellerie (channel manager, PMS hôtelier, e-reputation) - La maîtrise des langues (espagnol ou anglais) est obligatoire - Le candidat devra habiter dans l agglomération et disposer du permis de conduire pour lui permettre d assurer les astreintes de nuit - Conditions : - Type de contrat : CDI à temps plein avec 2 mois de période d essai - Repas pris sur place - Mutuelle Santé prise en charge à 100% par l entreprise pour le salarié et ses ayants droits - Rémunération : selon profil - Chargé(e) de Commercialisation Coordination Séjours Groupes - Début du contrat : dès que possible - Horaires sans coupures (shift du matin : 08h / 16h ou shift de l après-midi : 15h-21h) avec certains week-ends uniquement de Mars à Octobre, et 2 jours de repos consécutifs par semaine.