Vos missions :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Prise de rendez vous et gestion de planning
* Réception et restitution des véhicules aux clients avec explication des travaux réalisés
* Gestion des demandes clients (physique, mail ou téléphone)
* Transmission des informations et réclamations aux services concernés
* Saisie informatique des données (logiciel interne, Excel)
Le tout dans le respect des consignes de travail et des procédures d'amélioration de la qualité.
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