Notre client est un industriel spécialisé dans la production et le traitement d’élastomères de polyuréthane moulés à chaud et durcis, l'un des matériaux industriels les plus importants en raison de son excellente résistance à la traction, à l'abrasion, aux produits chimiques, à la flexibilité et à la polyvalence de sa fabrication.
L'entreprise possède une connaissance approfondie de la chimie du polyuréthane, notamment grâce à ses nombreuses formulations et méthodes de transformation.
Les atouts de cette offre :
* L'entreprise ne propose que des produits sur-mesure (pas de produit standard sur catalogue),
* Vous adresserez une grande variété d'industries : Acier & Aluminium, Energie Offshore, Industrie des Loisirs (parc d'attractions), Plastique et Fibre de verres...
Il s'agit d'une entreprise de 150 collaborateurs dont le siège est basé aux Pays-Bas, et présente dans plusieurs pays (chaque Technical Sales développe son pays).
Il y a deux équipes commerciales : 8 Technical Sales Manager et 8 Inside Sales en support.
Nous recherchons le futur Technico-Commercial H/F pour développer le marché français.
Poste basé en Home Office, couverture Nord-Est France (jusqu'au Nord de Lyon) + parties francophones de la Belgique, du Luxembourg et de la Suisse.
Rattaché(e) au Vice President Sales & Business Development Director, vous aurez pour missions :
* L'acquisition de nouveaux clients, la visite de prospects potentiels, négociation jusqu'au closing,
* La fidélisation, l'optimisation et le développement du portefeuille client existant,
* La gestion de projet lorsqu'une commande est considérée comme un projet et non une commande classique,
* Réaliser des recommandations techniques et pertinentes (vous pouvez être aidé(e) par le service technique/design interne),
* Le suivi des cotations, devis, commandes et réclamations en lien avec les équipes internes,
* Le traitement des leads entrants (inbound leads via le site web, les réseaux sociaux).
Le calcul des prix et l'établissement des devis sont effectués par le service Préparation des Travaux, en étroite collaboration avec le responsable technico-commercial. Tous les devis ouverts font l'objet d'un suivi régulier par le responsable technico-commercial.
Dès réception d'une commande, le technico-commercial la transmet au service de gestion des commandes. Si nécessaire, les délais de livraison sont à discuter avec le client.
Les réclamations clients sont traitées conjointement par le technico-commercial et le responsable de production.
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