Au sein de notre réseau Parisien qui comprend 3 boutiques, vous serez rattaché(e) à l’une de nos équipes de vente afin de devenir un véritable ambassadeur de la marque RIMOWA et d’accompagner les clients à vivre une expérience unique.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Offrir une qualité de service exceptionnelle à la clientèle en respectant les procédures opérationnelles internes
* Incarner les valeurs de la marque au quotidien et assurer une expérience client unique
* Participer à la réalisation des objectifs et contribuer au développement du chiffre d’affaires de la boutique en utilisant les services omnicanaux disponibles
* Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter en cas de besoin
* Développer son expertise produit et la connaissance du marché de la bagagerie et maroquinerie de luxe
* Participer à la fidélisation clients et aider à développer la base de données CRM
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