Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.
Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.
Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré.
C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.
Le Directeur des Opérations Retail –Pôle Expertise Retail est garant de l’excellence opérationnelle du réseau retail Europe et de la traduction opérationnelle de la stratégie commerciale retail.
Il pilote les équipes d’expertise, assure la cohérence entre la vision stratégique du siège et son exécution terrain, et joue un rôle clé dans l’animation des projets structurants de la marque.
Responsabilités principales
1. Management et pilotage des équipes
* Manager, fédérer et développer les équipes Country Supports et Chefs de Projets Retail
* Définir les rôles, priorités et objectifs individuels et collectifs
* Développer une culture de collaboration, d’excellence et de responsabilisation
* Accompagner la montée en compétences des équipes
2. Feuille de route & pilotage stratégique
* Rédiger et piloter la feuille de route du Pôle Expertise Retail
* Traduire la stratégie commerciale retail en plans d’actions opérationnels
* Prioriser les initiatives et arbitrer les ressources
* Assurer le suivi des avancées et l’atteinte des objectifs
3. Excellence opérationnelle retail
* Définir et déployer les standards d’excellence retail (process, expérience client, organisation magasin)
* Garantir l’homogénéité et la qualité d’exécution sur l’ensemble du réseau
* Mettre en place des indicateurs de performance et des plans d’amélioration continue
* Identifier et diffuser les meilleures pratiques retail
4. Leadership des projets stratégiques
* Piloter directement certains projets (stratégiques) à fort enjeu (transformation retail, conventions, projets transverses)
* Garantir le respect des délais, des budgets et des niveaux de qualité
* Fédérer les parties prenantes internes et assurer l’adhésion du terrain
5. Interface avec le COMCO
* Soutenir le COMCO dans l’organisation et l’animation des BIG COMCO
* Contribuer à l’élaboration du plan stratégique à 3 ans
* Structurer et suivre la roadmap stratégique et opérationnelle
* Produire des analyses, recommandations et supports de décision
Profil recherché
Formation
* Bac +5 – École de commerce, université ou équivalent
Expérience
* Expérience confirmée en retail, idéalement en direction des opérations ou en transformation retail
* Management d’équipes transverses et multi-pays
* Forte capacité à piloter des projets stratégiques complexes
Compétences clés
* Leadership et management d’équipes expertes
* Vision stratégique et excellence opérationnelle
* Capacité de structuration, priorisation et pilotage
* Excellentes compétences en communication et influence
* Solide culture retail et orientation performance
Qualités personnelles
* Esprit de synthèse
* Capacité à embarquer et fédérer
* Rigueur, pragmatisme et agilité
* Orientation résultats et expérience client
Le poste est à pourvoir à pourvoir à partir du mois de mars et à minima jusqu'au mois de septembre, dans nos locaux d'Issy les Moulineaux
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