Poste de Conseiller Client Après-vente
Nous recherchons un professionnel compétent pour occuper le poste de conseiller client après-vente dans notre équipe.
Fonction : Cette mission consiste à assurer la relation client dans sa globalité, en planifiant et en préparant les rendez-vous des clients du service après-vente, en rédigeant les ordres de réparation et commandes de travaux, et en étant force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
Missions clés :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Compétences requises :
Nous recherchons un candidat doté d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, ainsi qu'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente.
Avantages :
Votre salaire mensuel brut est compris entre 2500€ et 2700€, selon votre profil, sur une base de 39 heures hebdomadaire.
Lieu de travail :
Nos bureaux se situent à Artigues près Bordeaux, accessible en transports publics.
Horaires de travail :
Nos horaires sont fixés du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00, puis de 14h00 à 18h00.
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